Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk?

Graphic iD, handelend onder de merknaam ARRIVIO, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via arrivio.nl en ARRIVIO.

Welke gegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe je ARRIVIO gebruikt, kunnen wij contact- en accountgegevens, organisatiegegevens, gegevens die je in ARRIVIO invoert, gebruiks- en beveiligingsgegevens, en factuur- en betalingsgegevens verwerken. Bij een demo- of proefaanvraag gaat het bijvoorbeeld om naam, zakelijk e-mailadres, organisatie en de inhoud van je aanvraag.

Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij gebruiken gegevens om ARRIVIO te leveren en te beveiligen, accounts en proefperiodes te beheren, vragen te beantwoorden, abonnementen en facturatie af te handelen en onze dienstverlening te verbeteren.

De grondslag hiervoor is het uitvoeren van de overeenkomst of jouw verzoek, het voldoen aan wettelijke verplichtingen en ons gerechtvaardigd belang om onze dienstverlening veilig en goed te laten functioneren.

Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren gegevens van demo- en proefaanvragen niet langer dan nodig is om jouw aanvraag te behandelen en eventueel vervolgcontact te onderhouden. Daarna verwijderen of anonimiseren wij de gegevens, tenzij wij deze langer moeten bewaren op grond van een wettelijke verplichting of een overeenkomst.

Met wie delen wij gegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld met leveranciers van hosting, e-mail, technische ondersteuning en betalingsverwerking. Voor het versturen van aanvragen en bevestigingen gebruiken wij Resend. Voor betalingen, facturen en het klantenportaal gebruiken wij Stripe. Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend voor hun dienstverlening en volgens de afspraken en waarborgen die op hen van toepassing zijn.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen verwerking, vragen om beperking van de verwerking of om overdracht van je gegevens.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@arrivio.nl. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies

ARRIVIO gebruikt alleen noodzakelijke cookies die nodig zijn om de website goed te laten werken. Wanneer wij later analytische of marketingcookies inzetten, vragen wij daarvoor vooraf toestemming.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening of wetgeving daarom vraagt. De meest actuele versie staat altijd op arrivio.nl.

Contact

Vragen over privacy of deze verklaring? Neem contact op via info@arrivio.nl.